রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

adc222-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি সেটা স্পষ্টভাবে জানানো আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি পড়লে বুঝতে পারবেন আপনার ডেটা কোথায় যায়, কতদিন থাকে, আর আপনি চাইলে কীভাবে পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণতথ্য মুছে ফেলার অধিকারস্থানীয় আইন অনুযায়ী
adc222 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ডেটা মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ আমরা দ্রুত প্রক্রিয়া করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি এখানে জানাতে পারবেন, ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

privacy@adc222-এ লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও অনুরোধের বিবরণ দিন, আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন ও আপডেট করুন — কোনো অপেক্ষা ছাড়াই।

ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

adc222-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। bKash, Nagad বা Rocket-এ পেমেন্টের সময় আপনার ওয়ালেট তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — শুধু লেনদেনের রেফারেন্স রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

কুকি নীতি

সেশন কুকি লগইন ধরে রাখে এবং মোবাইলে পেজ রিলোড ছাড়া কাজ চালিয়ে যেতে সাহায্য করে। বিশ্লেষণ কুকি আলাদাভাবে সম্মতি নিয়ে ব্যবহার করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রয়োজন অনুযায়ী রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন করতে চাইলে সহায়তা দলকে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

পেমেন্টের সময় ওয়ালেট নম্বর সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স আইডি রাখা হয়, যা বিরোধ নিষ্পত্তিতে ব্যবহার হয়।

না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধের ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' থেকে তথ্য দেখুন, অথবা privacy@adc222-এ মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। এই অধিকার আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

সেশন কুকি বন্ধ করলে লগইন ধরে রাখা যাবে না এবং মোবাইলে পেমেন্ট পেজ ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ রাখলে মূল ফিচারে কোনো প্রভাব পড়ে না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। নির্দিষ্ট সময়সীমা জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।